業務内容
私は、薬局様向けのレセプトコンピュータ・電子薬歴の提案営業をしています。
営業では、ユーザー様のフォロー・他社のレセプトコンピュータをご利用の薬局様へ飛び込みをしています。
担当エリアは、福岡市内・糸島・粕屋郡・飯塚・田川・春日市・大野城市・那珂川市・筑紫野市と広いながらもスケジュールを決めて定期的に回っています。
薬局様へ訪問時は、お客様のお困り事やご要望をヒアリング・改善、他のレセプトコンピュータをお使いの薬局様をご紹介いただく、先生方や事務員さんと世間話をしたりと様々です。そのため、営業で回っている日々が勉強になり成長させてもらっています。
思い出
入社して1ヶ月目で他社の薬局様へ飛び込みを始めました。1日12件程飛び込み営業を毎日して、心が折れそうなこともありました(笑) しかし、半年後に努力が実を結んで他社様から切り替えていただくことができました。当時は知識も経験もない私でしたが、何度もご訪問させていただいているうちに「全部任せます」と言って、注文の印鑑をくださったのは今でもよく覚えており、今後も忘れることはありません。
これを機に自信がつき、他社様からの入れ替えが続き1年目に新人賞、2年目も表彰をいただくことができました。
最後に
私は入社するまで、ただの車マニアで、パソコンや機器関係に全く興味がなく、薬局にも患者として数回しか行ったことがありませんでした。
入社して間もないときは、上司や先輩に薬局のことを聞いてメモして覚えて、レセプトコンピュータについて操作方法を聞いてメモして覚えての繰り返しの毎日でした。とにかく全てがむしゃらでした。
今となっては、薬局様の名前を聞いた瞬間に「○○社長、△△先生が管理でいらっしゃって、レセプトコンピュータは□□のメーカーをお使い」と即答でき、操作説明もできるようになりました。
3年半前、得意な自動車業界から苦手業界へ思い切って転職してきましたが、<努力さえすれば何とかなる>と実感しています。これからも慢心することなく「日日鍛錬」と思い顧客満足1位を目指して活動していきます。
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